Termes et conditions d'abonnement

Effectif à partir du 6 mai 2026

Le site web (ci-après dénommé "OUISTIPRIX"), est publié à l'adresse https://ouistiprix.com.

ARTICLE 1 : Définitions

Pour faciliter la lisibilité des présentes Conditions Générales de Souscription, les termes suivants auront toujours le sens et la portée qui leur sont conférés dans cet article.

Termes	Définitions
CGS	Fait référence aux présentes Conditions Générales de Souscription.
Compte Utilisateur	Fait référence au compte personnel de l'Utilisateur dont l'inscription est nécessaire à l'utilisation du Service et auquel il peut se connecter sur le site au moyen de ses identifiants pour consulter et gérer un ensemble d'informations le concernant sur le site, notamment ses données personnelles, l'historique de ses achats effectués sur le site, ses adresses de livraison, etc.
Identifiants	Fait référence au nom d'utilisateur et au mot de passe choisis par l'Utilisateur et lui permettant de se connecter à son Compte Utilisateur pour accéder à tout ou partie du Service.
Inscription	Fait référence à la procédure d'inscription en ligne sur le site que l'Utilisateur doit compléter pour utiliser tout ou partie du Service, et aboutissant à la création des identifiants et du Compte Utilisateur.
Frais de Service	Fait référence aux coûts du Service souscrit par l'utilisateur incluant, par exemple, mais sans s'y limiter : frais de livraison, frais de personnalisation des produits lorsque proposés, etc.
Service	Fait référence au service offert sur le site par OUISTIPRIX pour la conclusion d'une ou plusieurs souscriptions via le site.
Site	Fait référence au site web https://ouistiprix.com qui permet de consulter des biens de consommation courants et de les acheter et de faire livrer vos achats.
Utilisateur	Fait référence à toute personne majeure ou personne morale inscrite sur le Site et souscrivant au Service, le cas échéant.
Visiteur	Fait référence à toute personne physique ou morale accédant au Site à des fins de consultation et n'ayant pas de Compte Utilisateur.
Souscription	Fait référence au programme de souscription proposé par Ouistiprix.
Abonné	Fait référence à tout utilisateur ayant souscrit au service.
Cagnotte	Fait référence au crédit boutique rattaché au Compte Utilisateur, accordé à titre d'avantage commercial et utilisable sur les commandes dans les conditions prévues aux présentes.
VIP Ouistiprix	Fait référence au nom du programme de souscription proposé par Ouistiprix.

ARTICLE 2 : Acceptation des conditions générales de souscription

Ces CGS régissent l'accès des Utilisateurs au Service Souscrit proposé sur le Site (VIP Ouistiprix). Souscrire au service signifie accepter les Conditions Générales de Souscription décrites ici.

Toute inscription et/ou souscription à des Services gratuits ou payants, selon le cas, implique l'acceptation sans réserve par l'Utilisateur des dispositions des CGS qu'il reconnaît expressément avoir lues, comprises et acceptées préalablement.

La souscription s'effectue au moment du paiement, en ajoutant l'offre VIPWELCOME5 à votre commande via le bouton « Appliquer l'offre ». Cette offre vous fait bénéficier de 5% de réduction sur votre commande, d'un crédit de 5€ pour une prochaine commande, et active votre abonnement VIP Ouistiprix.

La version actuelle des CGS est disponible à tout moment et librement accessible sur le Site. OUISTIPRIX peut modifier les CGS à tout moment en fonction de certaines contraintes techniques, économiques, juridiques ou commerciales, telles que le lancement de nouveaux services.

Les Utilisateurs sont informés des modifications des CGS dans un délai raisonnable. Le cas échéant, ils sont informés lorsqu'ils se connectent aux nouvelles CGS en vigueur et doivent les accepter pour continuer à bénéficier des Services.

À défaut d'acceptation des nouvelles CGS, l'Utilisateur peut résilier son abonnement selon les modalités prévues à l'Article 6. La résiliation prend effet sans affecter le cycle de facturation en cours, déjà réglé.

Toute dérogation aux CGS, pour être valable et opposable à OUISTIPRIX, doit faire l'objet d'un document écrit signé par OUISTIPRIX et l'Utilisateur et faisant expressément référence aux CGS.

OUISTIPRIX se réserve le droit de suspendre toute souscription ou de cesser immédiatement ses Services au bénéfice d'un Utilisateur, en particulier s'il viole une disposition des CGS.

Une version imprimée des CGS ainsi que toute information envoyée par voie électronique seront admises dans toute procédure judiciaire concernant l'application de ces CGS, de la même manière et dans les mêmes conditions que tout autre document écrit et conservé au format papier.

Le fait que OUISTIPRIX n'exerce pas, à un moment donné, une prérogative reconnue par ces CGS, ou de ne pas exiger l'exécution de toute stipulation de l'accord résultant desdites CGS ne peut en aucun cas être interprété, ni comme une modification du contrat, ni comme une renonciation expresse ou tacite au droit d'exercer ladite prérogative à l'avenir, ou au droit d'exiger l'exécution scrupuleuse des engagements pris dans les présentes.

En cas de non-acceptation des CGS stipulées dans ce contrat, l'Utilisateur doit renoncer à bénéficier du service souscrit sur le site.

ARTICLE 3 : La souscription

En souscrivant à VIP Ouistiprix, l'abonné accepte de payer 30€ par cycle de facturation de 28 jours (cycle glissant, ne correspondant pas au mois calendaire). En retour, l'abonné bénéficie des avantages suivants :

• au moment de la souscription, via l'offre VIPWELCOME5 : 5% de réduction immédiate sur la commande de souscription et un crédit de bienvenue de 5€, utilisable dès 20€ de commande et valable tant que l'abonnement est actif ;
• un crédit récurrent de 40€ crédité sur sa cagnotte Ouistiprix à chaque cycle de facturation payé, utilisable dès 20€ de commande ;
• l'accès à des promotions réservées aux membres, un service client prioritaire, et d'autres avantages susceptibles d'être introduits.

Conditions applicables aux crédits boutique : ils sont accordés à titre d'avantage commercial, sont nominatifs, sans valeur monétaire, et ne peuvent être ni convertis en espèces ni remboursés ; ils s'appliquent au prix des produits éligibles uniquement, et ne couvrent pas les frais de livraison ni les autres services ; le crédit de cycle est octroyé après chaque paiement réussi et s'accumule sur le compte ; ils peuvent être combinés avec d'autres offres promotionnelles du Site ; le montant minimum de commande pour utiliser un crédit est de 20€.

Tant que l'abonnement est actif, l'abonné bénéficie des avantages. En cas de résiliation, les crédits non utilisés sont immédiatement et définitivement perdus.

ARTICLE 4 : Essai gratuit

Lors de sa première souscription au service, l'abonné bénéficie de vingt-huit (28) jours d'essai gratuit, avec accès à l'ensemble des avantages, y compris le crédit de bienvenue et le crédit de cycle.

Si l'abonné résilie pendant l'essai gratuit, ses avantages cessent immédiatement et aucun montant n'est prélevé.

À l'issue des 28 jours, et sauf demande d'annulation par l'abonné avant ce terme, l'abonnement devient payant et sa méthode de paiement est débitée de 30€. Un e-mail de rappel est adressé à l'abonné avant ce premier prélèvement.

ARTICLE 5 : Paiement

L'abonnement est de 30€ par cycle de 28 jours, prélevés automatiquement à chaque cycle à compter de la fin de l'essai gratuit. Le cycle est de 28 jours et ne correspond pas au mois calendaire.

En souscrivant, l'abonné autorise OUISTIPRIX à prélever les frais applicables sur la méthode de paiement utilisée lors de la souscription, à chaque cycle, sauf résiliation ou saut d'un renouvellement conformément aux présentes.

Les frais ne changent pas en cours de cycle. Toute hausse est notifiée par e-mail au moins 30 jours à l'avance ; l'abonné peut résilier avant son entrée en vigueur s'il ne souhaite pas continuer au nouveau tarif. En cas d'échec de paiement, OUISTIPRIX effectue jusqu'à 3 nouvelles tentatives sur une période de 14 jours ; à défaut de régularisation, l'abonnement est suspendu puis résilié et les crédits non utilisés sont perdus.

ARTICLE 6 : Annulation et saut d'un renouvellement

L'abonnement est un service sans engagement. Il peut être interrompu à tout moment.

Sauter un renouvellement : l'abonné peut choisir de sauter un renouvellement à venir, évitant ainsi le prélèvement de 30€ et renonçant au crédit de 40€ correspondant pour ce cycle. La demande doit être soumise au moins 7 jours avant la date de prélèvement suivante, depuis l'espace compte en ligne ou par e-mail à support@ouistiprix.com. Dans les 7 jours précédant le prélèvement, l'option reste affichée mais ne peut plus s'appliquer au cycle imminent ; elle vaudra pour le cycle suivant. Sauter un renouvellement ne résilie pas l'abonnement, qui reprend automatiquement au cycle suivant non sauté.

Résiliation : l'abonné peut résilier en ligne depuis son espace compte, accessible via le bouton « Mon compte » en haut du site ou directement à l'adresse https://secure.ouistiprix.com/portal (rubrique Abonnement), ou par e-mail à support@ouistiprix.com. La résiliation en ligne prend effet immédiatement ; les demandes par e-mail sont confirmées sous 2 jours ouvrés. À la résiliation, l'accès aux avantages cesse immédiatement et l'intégralité des crédits non utilisés est immédiatement et définitivement perdue, sous réserve du droit de rétractation (Article 7) et de la politique de remboursement ci-dessous.

Remboursement : en règle générale, les frais d'abonnement ne sont pas remboursables une fois un cycle facturé. Toutefois, si l'abonné résilie sans avoir utilisé aucun avantage (aucune réduction ni aucun crédit boutique appliqué à une commande) sur la période concernée, il peut demander le remboursement des paiements correspondants effectués au cours des 120 derniers jours. Tout avantage utilisé, même partiellement, rend non remboursable le cycle au cours duquel il a été octroyé, et les crédits déjà dépensés ne sont jamais remboursables. Pour toute demande, contactez support@ouistiprix.com dans les 30 jours suivant la résiliation. Tous les remboursements approuvés sont effectués dans un délai de 14 jours ouvrables maximum, sur le moyen de paiement d'origine.

ARTICLE 7 : Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'abonné dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à support@ouistiprix.com.

Pendant la période d'essai gratuit, aucune somme n'est prélevée : l'abonné peut résilier à tout moment sans aucun frais. En cas de rétractation après un premier prélèvement et si aucun crédit boutique n'a été utilisé, la somme prélevée est remboursée dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement d'origine. Les crédits boutique déjà utilisés, ainsi que les réductions déjà appliquées à une commande, restent acquis et ne donnent pas lieu à remboursement.

ARTICLE 8 : Modifications des CGS

OUISTIPRIX se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée au minimum 30 jours avant son entrée en vigueur, à l'abonné. Si l'abonné n'accepte pas les nouvelles CGS, il peut résilier l'abonnement en suivant la procédure ci-dessus.

ARTICLE 9 : Limites de responsabilité

Le service est fourni "en l'état" et "tel que disponible" sans garantie d'aucune sorte.

OUISTIPRIX ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit, ou si le produit acheté ne répond pas aux attentes de l'abonné. La présente clause ne porte pas atteinte aux garanties légales d'ordre public.

ARTICLE 10 : Données personnelles

En souscrivant à VIP Ouistiprix, l'abonné accepte l'utilisation par OUISTIPRIX de ses données personnelles conformément à la politique de confidentialité du site.

ARTICLE 11 : Droit applicable et médiation

Ces CGS sont régies par la loi française.

Toute réclamation doit être envoyée à support@ouistiprix.com. En l'absence de résolution à l'amiable d'un litige entre les parties, l'abonné consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève OUISTIPRIX, à savoir l'AME CONSO, dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite, soit via le site www.mediationconso-ame.com, soit par courrier à AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.

L'abonné consommateur conserve le droit de saisir les juridictions françaises compétentes. Aucune disposition des présentes ne prive le consommateur des protections d'ordre public de son pays de résidence.

Nous contacter :

De 9:00 à 18:00 du Lundi au Vendredi
Tel: 09 70 01 98 18
E-mail: support@ouistiprix.com