Achetez en toute confiance grâce à la garantie de livraison de Ouistiprix
Chez Ouistiprix, nous collaborons avec des partenaires d'expédition internationaux de confiance pour assurer la livraison de vos colis en toute sécurité et dans les délais impartis. Notre engagement est de garantir l'arrivée en toute sécurité des articles achetés. Si des problèmes surviennent pendant le transport, tels que des dommages, des pertes ou des retards, soyez assurés que nous nous engageons à résoudre ces problèmes et à offrir des solutions optimales.
Notre garantie de livraison
5€ de crédit en cas de retard
Si nous ne livrons pas votre commande à la dernière date de livraison estimée par Ouistiprix, nous vous offrons automatiquement un crédit boutique de 5€, utilisable dès 20€ d'achat sur une prochaine commande. Il est ajouté directement à votre compte, sans démarche de votre part.
Renvoi des articles endommagés
Si vous recevez votre colis et que vous constatez que certains articles ont été perdus ou endommagés pendant le transport, soyez assuré que nous vous renvoyons ces articles, à nos frais, après vérification.
Réexpédition en cas de perte du colis
Si votre colis ne fait l'objet d'aucune mise à jour de suivi pendant plus de 15 jours, vous avez la possibilité de demander une réexpédition gratuite. Si le colis original vous est finalement livré, vous pouvez le conserver sans frais et il n'est pas nécessaire de le renvoyer.
Renvoi en cas de non-livraison dans les 30 jours
Si votre colis n'est pas livré dans les 30 jours, vous pouvez demander une réexpédition gratuite. Si aucune action n'est entreprise dans les 35 jours, nous le réexpédierons automatiquement. Si le colis arrive plus tard, vous pouvez le conserver sans frais et il n'est pas nécessaire de le renvoyer.
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